ロゴストロン製品の保証及び点検・修理について
商品の保証期間は購入をされてから1年間とさせて頂いております。
その期間で初期不良と考えられる症状がございました際には、無償での対応をさせて頂いております。
ご利用いただく上での、お客様の過失などでの故障や、消耗品として取り扱わせて頂いている部品に関しましては、保証期間内でございましても対象外となりますので、ご理解いただけましたら幸いです。
保証期間外でございましても、部品がご用意できますまでは、有償とはなりますが、点検、修理をさせて頂きますので、その点はご安心を頂けましたら幸いです。
修理・交換費等一覧
修理等でお客様ご自身で判断しづらいものに関しましては、下部の「修理ご依頼フォーム」もしくはサポートセンター（0120-653-106）までお問い合わせください。
● ロゴストロンLシリーズ
| ロゴストロンL バッテリー交換 | ７,７００円（税込） |
● Nigiシリーズ
| Nigiバッテリー交換 | ７,７００円（税込） |
| ※ロゴストロン充電アースケーブル交換 | ４,４００円（税込） |
● アメノシズクシリーズ
| シルバーチェーン | ３,３００円（税込） |
| ゴールドチェーン | ４１,８００円（税込） |
| プラチナチェーン | ８２,５００円（税込） |
| 牛革紐 | ５５０円（税込） |
| 麻ひも | １,６５０円（税込） |
● ハフリ・ハフリⅡ・HAFURI-DaMa
| チタンチェーンのみ | ５,５００円（税込） |
上記以外の修理に関しましては、下記の「修理ご依頼フォーム」よりお願い致します。修理の内容により、修理費を頂かない場合もございます。修理費がかかる場合は、サポートセンターからご連絡か修理担当からメールをさせて頂きます。
修理・メンテナンスでお送りいただく送料は、往復ともにお客様のご負担となります。
修理でのお預かり期間は、症状や対応状況にもよりますが、弊社に修理品が到着してから、概ね２～５営業日程度掛かります。なお、修理部品の欠品により、取り寄せを必要とする場合や、大型本体機の修理など、修理に半月程度を要する場合もございます。予め、ご了承くださいませ。
修理品を送る際の確認事項
下記をご確認頂き、修理品の郵送をお願い致します。
送り先をご確認ください
〒400-0822
山形県甲府市里吉４−６−５
neten株式会社 修理担当係宛
☎０１２０−６５３−１０６
付属の充電器を含め、一式を弊社にお送り下さい。
症状により、付属している充電器（ACアダプタ）・USBケーブルの不具合が原因のこともございます。
修理品と一緒にメモ紙をお入れください
症状の内容がわかるようにメモ書きで結構ですので、同梱していただけると助かります。
配送時の送り状に【精密機械】とお書きください
送付時にトラブルが起きないように、梱包の際はエアーキャップなどで緩衝対策のうえ、送り状に【精密機械】と記載してお送りください。誠に恐れ入りますが、往復代はお客様でのご負担となりますのでご了承願います。点検をさせて頂きました後、修理費がかかる場合にはサポートセンターからご連絡をさせて頂きます。
